短期生存，行甚于言
时间：2022-04-10 23:00:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-10 23:00:01 来源：行业动态
谈及企业在短期内的速赢生存方案，IBM全球企业咨询服务部大中华区认知决策服务行业总监陈松在接受至顶网记者采访时一言蔽之：不要一直停留在担忧和思考的状态，赶快行动起来才是最好的生存方案。
具体而言，陈松表示，企业可以基于人员、技术和流程三个要素实现内外部的逐层优化，从而提升企业的运营效率。其中，流程优化带来的效益非常明显，一般来说，平均可以带来15%的效益提升，对于此前投入不大的企业甚至会有30%以上的提升。
以产品溯源和品类管理为例，过去企业采购通常集中率较低，没有形成规模效应，同时采购人员的市场洞察也不足，常常会造成资源浪费，不利于成本控制。对此，IBM的战略溯源方法，可以通过对品类的分析、需求的分类，制定更为合理的管理策略。借此，可以帮助企业在单一品类采购中节省5%-20%的成本。
另一个例子是财务服务共享中心和人力资源服务的流程优化。简单来说，通过把同样职能的资源以物理或虚拟团队的方式集中起来，根据人员能力进行分工细化和流程优化，就能大大提升企业的运营效率。拿人力资源来说，通常一个企业人资与员工的服务比例是1:120-1:150之间，通过共享中心模式，这个比例可以达到1:200甚至更高，平均管理成本（包括薪酬、福利、培训、差旅等）则可以下降50%。而对于财务共享中心，通过对财务类别进行专业细化，分为交易财务、专业财务和业务财务等，一般还可以把财务运营成本下降20%-30%。
陈松讲了一个企业的实际案例，在搭建财务共享服务中心后，某企业的财务人员从原来的900多人缩减到了300多人，但业务规模却从600亿扩大到了900亿。
类似的例子还有很多，而它们大多都对人工智能、大数据、物联网等新技术有着较为广泛的应用。比如，过去制造企业会通过较高的库存来保证生产和配送的时效性，但这会占用企业大量资金和供应链成本。而IBM通过帮助企业搭建产销存一体化的计划体系，并在其中融入AI分析能力，大大提高了需求的预测准确性，为库存的动态优化提供了重要的参考依据。根据IBM经验，通常情况下，需求预测准确性可以达到98%以上，库存水平可以降低15%以上，物流成本也可以降低10%。
除此之外，人工智能还可以被用在很多场景，比如利用图像识别可以对产品质量进行检测，利用声纹识可以有效监测设备状态、优化设备维护计划，利用AI分析还可以精准识别各种票据的关键信息，进而提高整体审计效率，降低财务风险。一般来说，这些新的技术和方案都可以在短期内快速上线，短的一两个月，长的六个月作用，能在眼下帮助企业快速通过流程和技术提升运营效率。陈松强调说。
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