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01 从需求出发,产品和服务为基础

时间:2022-04-07 17:09:01 | 来源:行业动态

时间:2022-04-07 17:09:01 来源:行业动态

如果在面对全球取得一定成果的SAP与本土CRM之间,做出一个适合业务复杂的大集团使用的选择,相信有一部分会直接选择前者。

至于选择原因很简单,因为一想到SAP多年的市场经验,及因无数人认同从而塑造出的品牌影响,就值得让人信任。

但这终究是部分人的想法,例如对于中国机械工业销售排名第一位的装备制造集团上海电气而言,他们并不属于那一部分人。

我们2018年在选择CRM的时候,有三家:SAP、微软、销售易,但在经过深思熟虑之后,还是选择国内品牌销售易成为我们合作伙伴,上海电气集团数字科技有限公司大客户及解决方案中心总监刘阳如此说到。

在上海电气看来,在这个年代,CRM除了保证稳定性和丰富的功能之外,还要做客户的体验,而选择本土CRM销售易,也是在对比中了解到,销售易既能在产品能力上不弱于国际知名厂商,在服务上、体验上也更符合他们的心中所想。

刘阳表示:销售易移动端做的特别好,我特别喜欢用,另外用过SAP的用户再用销售易感觉销售易界面非常漂亮,因为SAP页面20年没有变过。

除体验感强大之外,销售易的产品能力同样令上海电气满意。

当时刚和销售易签订合作的时候,上海电气方面还是有一丝担心,虽然只是在风电项目上合作,但定制化需求还是很复杂,尤其他们没有接触过CRM,并不知道哪些需要保留,哪些需要剔除。

按照上海电气方面的说法,公司下属几百家子公司,他们在一个平台上面,提供不同的服务,对于企业IT来讲是蛮大的挑战。

但即便如此,销售易还是展现出了强大的产品能力,不仅满足上海电气的定制化需求,也保证了产品的稳定性。

用刘阳的话来说:我们使用的时候基本没有bug,即使定制化很多,也很少遇到bug,每天会收到很多项目的周报,销售易的周报里面bug同样很少,这让我们很认可销售易的产品研发能力。

在销售易Engage 2020品牌战略发布会上,刘阳作为上海电气的代表,给予了销售易积极的肯定。

关键词:和服,基础,产品

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