云计算提升乘客出行体验
时间：2022-03-29 12:33:01 | 来源：行业动态
时间：2022-03-29 12:33:01 来源：行业动态
地铁内部运营管理上云是必然趋势，但在提升客户体验方面，云计算又有什么重要作用呢？华云数据集团轨道交通行业专家葛松表示，在初期的地铁建设中，更多关注的是运维效率的提升，但随着城市的发展，地铁行业也在迅猛发展，提升客户体验也越发重要。对于公众而言，出行不再是简单的安全，而是需要更高层次的服务体验。
华云数据正是基于这个出发点，通过三朵云的平台架构，将轨交云分为生产环境云、内部运营云和服务创新云三部分，三朵云网络物理隔离，数据安全可靠，生产云承载AFC,PIS,ACC,TCC类的应用系统，内部运营云承载内部办公，OA，考勤类的系统，而服务创新云可以通过网闸获取到生产环境的和数据，构建创新的服务应用。整体上不仅可以保障乘客安全乘坐轨交出行，更可以让乘客体会到更多创新，贴心的服务。
葛松介绍到，现代人生活和工作十分忙碌，目前无锡地铁已经实现通过手机终端来预约便民服务，但华云数据也在进行一些创新实践，如地铁 物流的全新概念，通过地铁的服务，帮助客户存取快递，提供更多便利服务。同时，基于大数据服务，地铁公司也可以将运营数据与商业数据相结合，打造出可以提升公众出行体验的更多创新性服务。
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