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    提供全生命周期服务能力

    时间：2022-03-26 14:33:01 | 来源：行业动态

    时间：2022-03-26 14:33:01 来源：行业动态

    未来，思科客户体验事业部将全面提升思科商业模式。在以往的商业模式中，思科主要专注于销售、售前技术支持、采购的有效性、售后技术支持。而今后将逐渐在引导推荐、续约、优化和参与体验等方面加大实施力度，以针对客户场景中的整个生命周期进行更加有效的服务。



    徐恺波指出，当思科的产品被客户采用后，约有20%-30%的功能被运用，客户的投资回报率没有完全得到释放。今后，思科将加强产品功能方案端到端的运用，让客户在使用思科产品的整个生命周期中能够实现效益的最大化，以提升综合的客户体验。而客户体验事业部，就是要帮助客户提高对产品功能的利用率，以建立一套完善的能够持续优化产品功能的有效途径。

    关键词：服务,能力,周期

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