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体系建设 持续投入打造TOP1的联想服务生态体系

时间:2022-03-22 15:57:01 | 来源:行业动态

时间:2022-03-22 15:57:01 来源:行业动态

当前联想已经建成并完善了从基础维修到延保的DEWS服务体系,并且在DCG方面,未来将向用户提供全面的云计算服务解决方案。协助用户完成云计算应用业务的落地实施。并且早在15到20年前,联想就开始在国内建立服务站点,现在已经发展到2000多个站点的规模。这也是IT行业唯一做到,深入到中国六级市场100%的覆盖。这些城市中联想可以做到绝大部分PC的产品,都是第二个自然日能够修复,这是也是很多厂商所做不到的。同样在DCG服务器硬件上,和市场对标的话,服务响应率和修复都是排在第一的。

未来基于云的服务也是如此,联想内部对硬件与技术进行协同,并由联想的服务团队完成落地实施,从原有设备服务向方案服务和基于云的服务迈进,提供出全向的DCG产品技术和服务解决方案。数据中心内的服务有2000个亿的市场,公有云300多亿,2018年整个IT市场在中国是8000个亿,IT市场是一个几万亿的大市场,联想未来还要联合越来越多、非常强的系统集成商,行业解决方案提供商,相互配合共同打造一个大的生态体系。而在其中,服务将是盘活整个体系的重要基石。

关键词:体系,联想,服务

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