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联想服务从产品、技术到业务、体系的全面转型

时间:2022-03-22 15:54:01 | 来源:行业动态

时间:2022-03-22 15:54:01 来源:行业动态

在采访过程中,戴炜副总裁先向我们介绍了联想全球的服务发展历程:当前包括中国和海外,都是在整个联想全球服务统一战略和管理之下。原来服务部门和服务团队的主要职责是负责联想产品的服务,简单来说,比如说联想ONT服务,包括围绕设备给客户提供的服务。但是从去年开始,联想的三波战略,包括在中国的智慧联想 服务中国战略转型,联想从设备制造商到服务提供商,从产品为中心到客户为中心,这两个转变从集团、全球、中国来说都是一致性的转变。总的来说,联想希望自身服务业务,成为第三波的增长引擎。

在随后刘淼的介绍中,我们又了解到:在过去几年,尤其在企业级客户和数据中心客户当中发生特别多的变化,联想跟微软等合作伙伴推出了各种各样基于云的支撑服务,在数字化转型过程当中,联想希望在云服务方面有所着力,定位在云时代整合服务商上。也希望把最新的技术和服务,透过服务交付的方式,帮助客户从传统数据中心的架构,转向一个新的双态服务的架构。这就是我们目前在服务方面定位,在这个领域不断的去寻求客户对于我们的要求,围绕客户和中国市场做一些不断的变化。

关键词:体系,业务,服务

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