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    用人工智能创造一致的客户体验

    时间：2022-03-18 20:12:01 | 来源：行业动态

    时间：2022-03-18 20:12:01 来源：行业动态

    亚马逊这三大支柱业务的数据，构成了一致的客户体验。客户可以访问Amazon Go商店购买晚餐，用Alexa查找食谱，用产品推荐引擎确定客户可能需要购买某种类型的酱汁。不同部门之间不是相互斗争，而是分享他们的创新知识，以提供定制的、一致的客户体验。

    从开始尝试人工智能和机器学习以来，亚马逊已经走过了一段漫长的道路。现在亚马逊通过AWS向包括美国国家航空航天局和美式橄榄球联盟在内的客户售卖其机器学习方法。利用在其他领域人工智能的改进和应用，亚马逊为大大小小的企业提供了个性化的人工智能解决方案。

    在这么多公司被官僚主义和孤岛所笼罩的世界里，看到亚马逊打破隔离墙，鼓励整个组织的创新和发展，的确令人耳目一新。如果其他公司想要取得成功并保持走在新技术的最前沿，他们可能会考虑采用如飞轮这样的新组织方法。

    关键词：体验,创造

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