在亚马逊，人工智能无处不在
时间：2022-03-18 20:12:01 | 来源：行业动态
时间：2022-03-18 20:12:01 来源：行业动态
人工智能并不是存在于亚马逊的某个办公室内，而是遍布所有部门。产品推荐团队使用机器学习技术来改进产品预测，在整个公司上下分享这些见解。人工智能和机器学习为亚马逊三个主要产品提供支持：Alexa、Amazon Go Store和亚马逊推荐引擎。
内置人工智能机器人Alexa的Amazon Echo，一直是亚马逊最受欢迎的机器学习之一。亚马逊从一开始就面临着一场艰难的战斗，特别是作为最早尝试开发一个可以放在桌面上的、语音驱动的虚拟助手的公司之一。一旦这项技术开始融合，亚马逊内的各个部门就会意识到Alexa可能对他们的产品有益。Alexa的一些主要技能是与Amazon Music、Prime Video以及亚马逊帐户的个性化产品推荐进行集成。现在，许多公司都获得了Alexa技能，例如Liberty Mutual和Capital one利用Alexa为客户的生活增添价值，前者是提供汽车保险信息，后者让客户可以通过亚马逊设备进行支付。
无收银员的Amazon Go商店还利用丰富的数据来追踪客户的购物趋势。来自客户智能手机摄像头的数据，可以追踪购物行为，不仅可以帮助Amazon Go，还可以与机器学习团队共享用于继续开发。
人工智能在亚马逊的推荐引擎中也发挥了重要作用（该引擎占亚马逊收入的35％）。亚马逊通过使用个人客户的偏好数据、购买数据、浏览历史记录、相关且定期购买的商品，可以创建客户实际想要购买的个性化产品列表。
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