03丨人性化的全面体验

时间：2022-03-07 07:21:01 | 来源：行业动态

时间：2022-03-07 07:21:01 来源：行业动态

在这个以技术为中心的新时代，必须让技术与人性化体验相结合，才能长久发挥差异化优势。而体验的概念已不再局限于客户层面，需要扩展到为客户服务的员工、企业本身乃至整个生态系统层面。所有这些层面基于共同的价值观和目的，形成一致的业务环境。因此，汽车企业必须对企业文化、领导力、专业能力、思维模式和工作方式做出必要的改变，这是最重要的、也是最长久的企业竞争力。