他们从5%看到了未来

时间：2022-03-04 08:12:01 | 来源：行业动态

时间：2022-03-04 08:12:01 来源：行业动态

前面提到的聚望，是巴拿马项目的负责人之一。他原本属于旺旺团队，整个团队一起并入钉钉IM，联合钉钉和手淘大几十人团队一起再次发起了攻坚战。

还剩不到半年时间，两大挑战摆在聚望团队的面前。

挑战一：到底要为手淘打造一个什么样的IM平台？

虽然第一战要攻克的是手淘难题，但钉钉的初衷不仅是打通淘宝，而是做整个阿里巴巴的消息技术平台，所以他们既要满足淘宝对IM的定制化需求，同时也要建立一套可以支撑所有阿里生态内应用的通用技术架构。

搭建一套什么样的架构？实现哪些功能？哪些功能由淘宝自己的业务团队实现？这些问题像一重又一重的关卡摆在巴拿马团队面前。

挑战二由阳凯发起，阳凯从2010年就开始参与双11的技术保障，2018年开始作为钉钉双11技术风险的负责人，同时也是双11钉钉的技术大队长，他的核心职责就一个词：保稳定。

对阳凯而言，在双11这种大考里换新系统，这就是最大的不稳定因素。一个新系统要在双11承担5%的流量，还是核心交易消息，我是持怀疑态度和反对态度的。阳凯说。人人都在兴奋，但在这场开着飞机换引擎的战争里，总要有人扮演一个演练失败的角色，让风险发生在事前，而不是双11中掉链子。

因此他几乎天天给聚望泼冷水，想方设法地提出可能出现失败的情况。预案充分吗？新系统的性能承压行不行？为什么一定要在双11上，不能双12吗？

压力来到聚望带领的巴拿马团队身上。这一次，巴拿马项目不再打算采用将钉钉集成到淘宝当中的方案，而是用钉钉的技术能力和创新能力搭建一套全新的技术系统IM PaaS平台。

对做了多年旺旺消息技术的聚望来讲，前一套方案是旺旺的升级版，但也仅仅只是升级版，要做就做大的。

聚望说：我们希望为所有的业务提供一套高可用、高稳定性的消息平台，未来业务团队只考虑业务场景的创新，而不用担心底层的技术。

此时的他，心中也有一个没有说出来的想法。从事IM平台技术多年，聚望知道单从技术上看，IM系统的门槛不高，但一个独立团队想做到优秀，需要投入的人力、资源和时间，不亚于重做一套钉钉。如果这套消息平台做到足够成熟，未尝不可能有一天从阿里走出去，成为业界的的一个通用IM平台。

为阿里打造的消息技术中台，钉钉拿出了全部本领，在高可用、高稳定、高扩展的基础上，钉钉IM PaaS平台和存储团队合作开发，对存储模型进行优化，支持读写扩散、异地容灾、智能流量管理、同步平台升级、消息队列升级、SmartOps平台等技术创新。

对消费者而言，他们并不知道淘宝、千牛、旺旺甚至淘特底层采用同一套消息平台。但不管是登录哪一个应用，钉钉的IM PaaS平台都可以保障多端消息同步。即便重新安装，所有的数据都在。聚望说。

2019年6月，巴拿马项目各项功能开发完成，他们特意举办了一场showcase表演，南星导演，达野摄影，聚望策划，整个项目组的人在会议室里都显得十分兴奋。

南星说：那一天就像是一座大桥的左右两边合龙，对钉钉和淘宝而言，都是一个重要的里程碑。

大桥合龙后，还要经过无数次测试和真正的通行才能宣告成功。2019年双11，尽管阳凯从9月开始就不断的向他们发起挑战，但钉钉IM PaaS非常坚决，他们一定要在这一年承接5%的核心交易消息流量。

这一天终于来了。双11当天，光明顶灯火通明，即便是经验最丰富的阳凯也因为IM PaaS的上线感到无比紧张。消息链路某种程度比支付和交易更需要稳定，因为钉钉还担负着故障应急和内部协调的责任，承接5%的核心交易消息听起来并不多，但放在双11这一天却会影响上千万人。

假如双11当天，消息系统出问题会怎么样？聚望非常严肃地回答：如果消息出问题，最坏的情况下，交易会下跌20%。

2019年双11的GMV是2684亿，20%是多大的体量，无需赘言。

因此钉钉IM PaaS团队必须谨慎再谨慎，他们从5万用户规模、100万用户规模、1000万用户的规模，2000万用户规模，做了多次容灾演练，保障即便双11真的出现问题，也能从容的从新系统切回老系统。

万事俱备，但这一夜并不顺利。零点之前，按照预案，聚望团队为了提高双11系统的整体性能，撤掉了一些过度占用资源的防御性系统，但之后不久，意料之外的攻击出现了，消息系统遭到了大量运营类垃圾消息的冲击，系统很快就要撑不住了，我们的神经更是如此。

聚望立即组织团队现场写脚本进行攻防，将违规账号从系统出提出进行限制。直到熬过零点后的半小时，这激烈的消息系统保卫战才结束。战斗结束后，虽然作战室内没有人立即说话，但所有人都不约而同的松了口气。

所有人都知道IM PaaS这一仗，钉钉打赢了。