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4. 用户留存率

时间:2022-02-21 08:56:01 | 来源:行业动态

时间:2022-02-21 08:56:01 来源:行业动态

无论是哪个行业领域,获取客户都是一个挑战。对于市场营销团队而言,获取第1千个客户,第1万个客户,或是第100万个客户,难度都是非常大的。一旦用户被获取,留存率就会变成对收入预测和企业增长最重要的指标之一。举个例子,如果你每个月都获取了1000个新客户,你就需要了解,这一千个人中间,有多少比例可能会成为回头客,他们中又有多少次能够帮你完成实际增长目标。

留存率是由管理团队评估的,但是这个指标却会受到所有团队的影响,包括市场营销、销售、以及产品团队。另外留存率要满足供需双方的兴趣、参与度、以及满意度。在供应端,有一个取悦用户的不错例子,他们就是Uber公司,该公司奖励最出色的七位驾驶员,送他们到巴西免费观看世界杯。

关键词:留存,用户

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