移动专车：超七成用户愿使用，服务、环境最重要
时间：2022-02-21 01:20:01 | 来源：行业动态
时间：2022-02-21 01:20:01 来源：行业动态
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2015年上半年，有63.9%的中国手机网民表示知道专车服务;有75.2%的受访手机网民表示愿意使用移动专车服务。艾媒咨询分析认为，出租车打车应用的较高普及率在一定程度上提升了手机网民对移动专车等移动出行应用的关注度与知晓度。而在使用意愿方面，由于推广期的补贴、用车环境改善等因素，大部分手机网民均表示愿意尝试移动专车服务。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2015年中国移动专车用户选择移动专车服务原因分布方面，70.5%受访手机网民认为司机服务好是其选择移动专车服务的主要原因，63.5%的手机网民则对专车的环境表示认可。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2015年中国手机网民不使用移动专车服务原因分布方面，30.2%表示不了解专车服务;25.5%的表示移动专车服务的价格太高，难以承担费用;14.8%的用户表示安全问题也是用户不使用移动专车的主要顾虑问题。艾媒咨询分析认为，当前用户对于专车服务虽有较高的使用意愿，但整体市场依然存在较多问题。维权困难，专车司机不认路以及安全性无法保障等都是专车市场目前存在的问题，移动专车市场仍处于培育阶段。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2015年中国手机网民对政府部门针对移动打车应用出台相应监管措施的关注度持续提升，14.3%的受访手机网民表示非常关注监管措施动向。艾媒咨询分析认为，专车市场的不规范引发的一系列问题以及全球各地政府对于专车市场的不同态度使得网民对于专车市场相关政策保持较高的关注度。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，对于地方政府出台相关移动打车类监管政策的态度，43.5%的中国手机网民认为应该进行适度的监管，但以市场调节为主;36.7%的中国手机网民认为应该征求多方意见再确定管理方案。目前大多数手机网民对于移动打车的出行新方式持欢迎的态度。对于政府在政策上的监管，则认为不宜以强硬手段介入，应该征求多方意见再做决定。
艾媒分析师认为，在目前的专车市场，滴滴虽然入局较晚，但已凭借补贴等方式的推广迅速抢占用户;易到用车、AA专车具有市场先入的优势;神州、一嗨拥有大量自有车源;而Uber凭借本土出色的营销迅速赢得用户良好口碑，与百度的合作为其在中国市场的进一步拓展打下了基础。
在专车领域，监管问题为目前行业最为关注的问题。在“互联网 ”的背景下，如何创新地出台政策，既有效监管移动专车的运营，同时又能保障行业安全环境，解决专车合法性等问题，是专车领域能持续健康发展的关键。
目前市场“平价专车”与“高价专车”并行，服务也开始趋于大众化。同时，专车服务开始逐渐跨界融合，趋于多样性，向用户提供包括免费饮用水、WiFi在内等多项服务。而专车服务的差异化，或将成为市场竞争的其中一个重心。
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