电子商务网站分析从几个方面进行研究？
时间：2023-04-01 16:46:02 | 来源：电子商务
时间：2023-04-01 16:46:02 来源：电子商务
本人也是个新兵蛋子，对这方面了解不多，但好凑热闹，也就斗胆前来说说自己的看法——
自我认为电商其实跟现实中的商业差不多，只是突破了时间、地域的限制以及商品检索的用户成本。现实商业考虑的主要要素是地段、广告、人气、销量、回头客、节假日等，电商网站应该也是类似指标吧，简要说说如下——
（1）争取好地段，好广告，以便聚拢人气。如店铺关键字竞价排名的ROI、其他网站投放的广告的ROI，这些都会给网站带来人气（UV），不能带来流量的搜索引擎、网络广告投放都应该尽快考虑更换或优化。当然，SEO们也可以通过自己的方式争取到更好的搜索引擎排名而不费一枪一弹，但不是个个SEO都有如此神通。
（2）保住人气。人气都是要花钱了，即便是仅支付薪水的SEO们的搜索优化也是来之不易。现实商业中有些店铺占据好的地段和铺面，招牌也竖得高，但整天尽干些挥泪大甩卖之类的举动，店内陈设凌乱不堪、商品质量低下、服务人员素质低下，客人自然也是来过一次就不会来二次了，更谈何销售额的提升。所以要重视来访用户的行为指标，如注册率、回头率、P/V等用户行为指标，以及不同页面对用户的吸引力指标，如页面的浏览量、浏览用户数、跳出率等，如果跳出率很高的落地页面，就需要注意对其进行优化了
（3）把人气转化为财气。人气有了，但如果顾客盈门却没人掏钱，还得天天支付店铺运营成本，也是个绝佳的败笔，所以一定要注意跟商品交易最直接相关的指标，如交易总量、每客交易量，并与网站投入的吸引流量的成本进行比对，分析经营业绩的好坏。尤其是人气很高，但每客成交额低下的请款，更要分析用户购买行为从商品浏览到收藏/加入购物车到去柜台付款到最后付款成功的流程，看看究竟交易瓶颈是出在哪个环节？如果是很多人都选择了商品并去了购物车页面但最后付款大多夭折，则付款的流程设计的用户体验优化工作就成了重点，否则就是白白浪费了这么好的人气；如果用户在不同产品页面跳转就是不添加货物到购物车，说明用户没有找到他们感兴趣的商品，就要考虑我们的站内搜索引擎是否好用，商品推荐是否精准，这些都是很细节的用户体验优化问题了。
以上纯属个人见解，欢迎拍砖。
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