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有哪些好用的CRM工具?

时间:2023-03-31 22:06:01 | 来源:电子商务

时间:2023-03-31 22:06:01 来源:电子商务

文章来源:36氪企服点评
作者:QiXin
原文链接:CRM是什么?15款国内头部CRM产品盘点-36Kr企服点评
CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)主要是企业销售/营销/客户三大大部门,对客户、经销商等外部联系人信息进行统一管理的地方。CRM能够连接企业内部和外部,能记录并分析双方每一次互动记录,围绕客户生命周期进行信息归集,并按照不同阶段对客户进行深度运营,是销售成单的利器。

客户关系管理的核心是客户价值管理,通过"一对一"营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。

一般而言,CRM具有以下核心功能模块:

以下内容,36氪企服点评盘点了15款国内头部CRM软件,供企业选型参考。

头部热门软件推荐

1.微软 Dynamics 365

Dynamics 365——全面提升消费者体验,革新业务流程,帮您为消费者提供流畅、智能、个性化的购物体验。借助 Dynamics 365 Sales 达成销售自动化 (SFA),从而更好地了解客户需求,开展客户互动,赢得更多收益。

2.EC

EC SCRM是一款融合了社交化基因和智能大数据能力的SCRM产品。EC连接电话、微信、手机、QQ、邮件、网络营销、社交广告等社交工具,为中国销售量身定做;让企业得以在去中心化的移动社交时代,统一管理客户资源,构建数字化销售部,形成营销一体化的销售体系,提升销售效率,加速销售成交。

3.纷享销客

纷享销客(北京易动纷享科技有限责任公司)总部位于北京市海淀区中关村,是一家连接型CRM优质服务商。纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构,以连接人、连接业务、连接客户为使命,将CRM、PRM及SCRM融为一体,为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。通过“业务定制平台+商业智能平台+开放平台”的平台化战略,为企业个性化需求提供友好的业务自由配置能力,为中国中小SaaS开发厂商提供生态级能力支持。

4.探马-CRM

探马CRM 支持头条、抖音、腾讯、百度、微信、大众、美团、有赞、七鱼、官网等API对接口,线上渠道自动对接到探马CRM数据库。支持批量导入、分类录入和活码录入。可自定义线索分配规则,实现所有来源渠道的数据自动分配,支持不同业务线不同团队的数据分配等。

5.红圈CRM

红圈 CRM 是一款基于红圈 PaaS 平台构建的企业级创新型移动销售管理云服务系统,该系统具备高度的灵活扩展能力与垂直行业业务场景的专业适配性。以先进的移动互联网、云计算、大数据为基础,以客户为中心,通过系统化、精细化的客户关系管理与销售过程管理。

6.用友CRM

用友CRM智能化销售与售后赋能工作台,以赋能团队和客户经营为目标,融入用友在客户关系与营销团队管理的丰富实践经验,专注为企业提供直分销融合一体化、移动化、自动化、社会化、智能化的销售、售后与客户管理解决方案,提升企业的区域客户经营能力与数字化管理决策能力;帮助企业实现存量业务的数字化可视化,为企业创造增量形成新生态,持续提升盈利能力和客户忠诚度。

7.探迹CRM

探迹科技(TUNGEE)是专业的智能销售服务提供商,致力于用大数据和人工智能(AI)技术帮助企业全面提升销售效率,为To B企业提供从线索挖掘、商机触达、客户管理到成单分析的全流程智能销售服务,助力帮助To B企业高效获取精准销售线索,降低获客成本,从而全面提升销售效率和业绩。

8.销帮帮CRM

销帮帮CRM为企业提供移动云服务,帮助企业实现移动化管理,提升企业运营效率。“销帮帮”在移动端创建了一个安全、可靠、高效的管理平台,为企业提供移动云服务,帮助企业实现移动化管理,提升企业运营效率。

9.NEOCRM销售易

销售易CRM支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景,创新性地利用AI、大数据、物联网等新型互联网技术打造双中台型CRM。当前,销售易CRM既有to B业务,也有to C业务,同时支持多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群。

10.销氪智能CRM

销氪智能从线索到成单客户全生命周期管理,驱动业绩增长。 多渠道线索统一管理,聚合寻客宝、名片、官网注册、市场推广、销售自拓等多渠道线索,实现对线索的统一管理。自定义线索流转规则,各渠道效果对比分析,线索来源一键打标,洞察不同渠道转化成单效果,助力企业不断优化获客渠道。

11.悟空CRM

悟空CRM系统是一款开源免费的通用企业客户关系管理平台软件,采用先进的LAMP架构,具有良好的开放性、可扩展性、安全性和透明性;我们以CRM理念为基础,结合中国中小型企的特点与现状,调查了解各行业的需求,形成了自己特点和优势。

12.励销CRM

励销云是一款主动式获客智能销售系统 旨在帮助中小企业“低成本、高效率”的开发新客户和经营老客户。通过励销CRM、励销电话机器人、励销搜客宝、励销进销存、爱客CRM、爱客进销存等系列产品,为中小企业提供覆盖“获客-筛客-管客-数字化仓储-客服运营”,实现“找客-筛客-管客”全流程智能销售SaaS服务 。

13.XToolsCRM

北京沃立森德软件技术有限公司是国内在线CRM软件的知名厂商,提供全面的在线CRM云服务,形成了以CRM软件为核心,综合电子账本、来电精灵和销售自动化为辅助的企业管理软件群,2012年转型移动CRM,为企业用户提供多元化的移动办公服务,形成“应用+云服务”的整体CRM解决方案。

14.口袋助理

智能CRM软件,为企业提供数字化营销解决方案,助力企业业绩增长。口袋助理致力于为企业提供数字化营销解决方案,助力企业业绩增长,包括:营销拓客、CRM客户管理、销售管理、电话销售管理、外勤管理、进销存管理、OA办公,支持手机APP、网页版和电脑端。

15.销帮帮CRM

销帮帮移动CRM系统是一款老板和员工都爱用的创新型移动销售管理软件,移动端创建了一个安全、可靠、高效的管理平台,为企业提供移动云服务,帮助企业实现移动化管理,提升企业运营效率。

免责声明:以上排序主要根据36氪企服点评站内外热度的综合评价,排名不分先后。 本文由作者原创发布在36氪企服点评平台;未经许可,禁止转载

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