电子商务案例分析00902 自考 根据历年真题总结，了解必过

时间：2023-03-29 14:52:01 | 来源：电子商务

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第一章

1.以线上外贸服务为主的综合B2B模式：阿里巴巴，中国制造网

2.以线下内贸服务为主的综合B2B模式：慧聪网，环球资源

3.以“行业门户＋联盟”为主的综合B2B模式：生意宝，中国网库，中搜行业中国

4.以小宗外贸服务为主的综合B2B模式：敦煌网，易唐网

5.以供求商机信息为主的行业B2B模式：中国化工网，全球五金网，全球纺织网

6.以行业咨询服务为主的行业B2B门户模式：我的钢铁网，联讯纸业

7.以招商加盟服务为主的行业B2B模式：中国服装网，中国医药网，小生意

8.以技术社区服务为主的行业B2B门户模式：中国机械专家网，程序员论坛，螺丝网

9.以项目外包服务为主的行业B2B模式：软件外包服务网，全球羊毛衫网

交易费用模式是指网站为交易双方提供一个交易平台，从中收取佣金。

拍卖网站，最成功的有美国的ebay，拍卖网站要解决的一个核心问题是交易双方的信用问题。（中国的易趣）

赢利模式：在线广告，通过网站销售产品，注册会员收费提供与免费会员差异化的服务，增值形式，搜索竞排，产品招商，分类网址和信息整合，付费推荐和抽成盈利，网路游戏运营，虚拟装备和道具购买，企业信息化服务，广告中介

B2B交易过程四个阶段：、

1.交易前准备

2.交易谈判和签订合同

3.合同执行阶段

4.售后服务

行业联盟型:Chemconnect:全球唯一能为石油和化工企业提供端到端解决方案的著名专业性化工电子商务网站

Covisint:世界上最大的汽车行业B2B电子商务网

Exostar:世界上最大的航天及国防电子交易平台

Pantellos:北美能源行业供应链服务网

企业内商务网:沃尔玛,海尔,西门子,通用电气GXS

第三方电子商务平台:阿里巴巴,敦煌网,慧聪网,环球资源

B2B电子商务优势:1.使企业具有成本优势 2.使企业具有差异化优势 3.促进企业有目标聚集优势 4.使企业具有无边界扩展优势

阿里巴巴B2B盈利的来源1.诚信通会员费2.广告费用

3.旺铺租金4.黄金展位租金

一达通是国内首家具有进出口代理报关报检功能及外贸B2B电子商务功能的全程外贸服务企业

敦煌网定位于跨国电子商务的交易服务平台(交易服务型B2B),靠收取交易成功的交易额百分比来盈利.

敦煌网于2008年正式推出制造港服务,面向中小企业推出的增值服务

信息平台型(阿里巴巴)交易型(敦煌网)核心企业型(海尔集团)

B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志

B2C的特点①无需实物商铺,有利于企业降低销售成本,有利于降低个人支出②其商业信用比传统商业模式信用低.

③其安全性能也比传统商业模式更加难以控制

当当网是中国第一家完全基于线上业务的在美国上市的B2C网上商城

当当网的使命是坚持更多选择,更多低价

京东商城是中国B2C市场最大的3C

凡客诚品的最新定位是互联网快时尚品牌

凡客诚品的成功模式,来自于纯互联网化的运作和分账的广告推广模式.在这个模式中:对B2C网站来说,解决了巨额广告费用的成本问题,以及细分用户市场发现的高昂成本问题

对于互联网网站来说,解决了流量转换收益盈利问题,以及广告代码的开发问题

对于用户来说,解决了交易信任问题,以及商品发现成本问题

网上消费者消费心理

1.对消费满足感要求高,追求个性化的消费心理

2.追求价格实惠的心理

3.追求快捷,方便的心理

4.追求趣味的孩童化心理

C2C模式的特点:1.交易双方以自然人为载体,这是根本特点

2.平台作为交易媒介

3.第三方服务支持

网络最大优点:可以真正实现大量的卖者和买者同时谈判

拍卖的基本特点:拍卖必须要有两个以上的买主

拍卖必须要有不断变动的价格

拍卖必须要有公开竞争的行为

易趣是我国首家C2C购物网站,帮助任何人在任何地方实现任何交易

易趣在创立初期,以及和Ebay合作期间,是以收取卖家商品登录费和交易服务费为盈利的

SNS社会性网络服务

BBS电子布告栏系统

虚拟社区的特性:

1.超时空性

2.匿名性和彻底的符号性

3.群体流动频繁(例如二手市场,勤工俭学)

4.自由,平等(传统上下级被”斑竹代替”)

虚拟社区的特点

1.必须以互联网为传播媒介

2.拥有一群固定或流动的社区成员

3.社区内成员可以通过虚拟社区共享信息并相互沟通,可以就他们感兴趣的事情进行交流和讨论

4.虚拟社区具有相应的组织对社区进行管理,组织为社区成员提供服务,以满足社区成员的基本需要

虚拟社区和现实社区并不是完全独立的

网络社区源于现实社区

虚拟社区所提供的服务是现实社区服务的延申和提高

网络社区与现实社区是互补互动的关系,从根本上是一致的

人人网定位:做中国”第一城市门户”

天涯论坛”民间言论,草根情怀”(web2.0)时代

成为全球华人网上家园一直是天涯社区致力的发展目标

天涯的第一个商业模式的尝试是向用户收费

电子政务四个不同阶段:

1.办公自动化阶段,从20世纪80年代至 90年代中期

2.专业领域信息化阶段,

3.政府上网工程阶段

4.全面建设和理性发展电子政务阶段

电子政务特点:

1.保证安全

2.中间平台一体化

3.应用个性化

电子政务内容:政府部门内部信息资源交流,政府信息放到网上,实行政务公开,政府部门与社会公众进行网络交流

智慧政府是电子政务发展的高级阶段

政府的四大职能:经济调节,市场监管,社会管理,公共服务

智慧政府:智能办公,智能监管,智能服务,智能决策

公安微博在政务微博中所占比例最高,服务性最强

4VR是指地理数据4D化,地图数据3维化,规划规设VR化

网上支付具有如下优点:

1.网上支付更能符合电子商务发展的需求

2.方便

3.快速

4.经济

5.网上支付可以起到刺激消费的作用

(安全问题)

刺激电子支付的原因有三个:降低技术成本,减少操作和处理成本,增加在线交易

网上银行具有以下特点:

1.全面实行无纸化交易

2.服务方便,快捷,高效,可靠

3.经营成本低廉

4.简单易用

第三方支付:具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台

支付宝,财付通,盛付通为首的互联网型支付企业

银联电子支付,快钱,汇付天下为首的金融型支付企业

手机支付模式和传统PC支付模式最主要区别是在于支付渠道

电子商务物流的特点:1.信息化2.自动化3.网络化4.智能化5.柔性化

自营物流:是指电子商务企业自己负责所有物流业务,包括仓储,配送,包装,运输等,这种方式的优点是:主动性强,效率高,适应性强,但成本高,对企业能力要求也高

第四方物流平台是专门为第一方,第二方和第三方提供物流规划,咨询,物流信息系统,供应链管理等活动的企业,第四方物流并不实际承担具体的物流运作活动

第四方物流是一个集成商,是供需双方及第三方物流的领导力量.

第四方物流具有以下基本特征:

1.第四方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案,是集成管理咨询和第三方物流服务的集成商

2.第四方物流是通过对供应链产生影基金从业资格考试响的能力来增加价值,向客户提供持续更新和优化的技术方案的同时,满足客户的特殊需求

3.成为第四方物流企业需具备一定的条件:能够制定供应链策略,设计业务流程再造,具备技术集成和人力资源管理的能力,在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位….

第四方物流的基本功能:1.供应链管理功能

2.运输一体化功能

3.供应链再造功能