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复购率超80%的头部母婴电商,揭秘App就该这么开发!

时间:2023-03-26 03:58:02 | 来源:电子商务

时间:2023-03-26 03:58:02 来源:电子商务

随着各地复产复工,企业重归正轨,大街小巷开始人头攒动,“报复性消费”这一热词横空出世,面对汹涌而来的商业机遇,你的企业该如何把握?借此母亲节来临之际,从近期爆火的头部母婴电商平台小小包麻麻的角度出发,全面解析当下最热门的母婴电商平台开发元素有哪些?从引流到运营,需要如何打造,才能让平台hold住“她们”的心和荷包?

复购率超80%的头部母婴电商,揭秘App就该这么开发!

内容+KOL,提升口碑与信赖

近期,母婴内容电商领跑者——小小包麻麻,借力直播,平台月收创下1.2亿佳绩,其中新媒体用户达2200万,20%用户曾经购买过,且复购率高达80%。

在这惊艳的数据背后,其CEO坦言,“通过内容获得用户信赖,通过服务获得用户认可,这是做内容电商的核心。直播对于内容变现的帮助是肯定的,但也因此更考验内容质量。”

众所周知,内容电商一路走来,无论是图文信息、短视频,还是到现在的直播,都在试图通过更全方位、可见可互动的模式,层层缩近平台与用户的距离。尤其是,通过明星网红、创始人、甚至像小小包麻麻一样,让人群身边的宝妈做KOL(意见领袖),在用户群中建立接地气、可信赖的品牌影响力,通过直播的方式,在给力的种草推荐中,分分钟引导用户进行剁手采购。

目前,想要搭建内容模式,普遍可通过商领云的文章功能,搭建图文信息+短视频专栏。若期待互动体验更佳,则需要引入社交+元素,如仿照小红书,引入信息流功能,鼓励用户、平台入驻商创作出引人注目的内容,分享内容进行引流,同时为用户种草,提升商品变现率,也让整个平台互动活跃起来。除此之外,还可通过类似微博与朋友圈功能的社交功能,以及天涯般的发帖论坛等功能,进行内容板块搭建,为妈妈们提供母婴资讯、育儿、美妆、养生等专栏进行互动答疑。为迎合当前的直播风口,商领云现已上线了小程序直播方案。平台可利用小程序巨大的流量背景,为刚刚起步做直播电商,打开一条快速、低成本的引流获客捷径。

社交+元素,提升变现率

在营销环节中,可以看到在小小包麻麻平台中,他们不仅引入了常规的大促方式,如满减优惠、限时折扣、代金劵、抽奖之外,还格外引入了社交+元素,通过开辟拼团专区,依靠拼团的熟人社交以及分享属性,引导用户分享多位潜在用户,在拉新引流的同时,也可增加成团几率,促成业绩直线上升。

在当前火爆的社交+营销模式中,社区团购模式不可不提,自带优越的无接触配送模式,平台方大幅降低配送成本的同时,还可借力社区团长的口碑影响力,轻松打开一个个小区市场。

除此之外,自带社交属性的分销、导购等也都是当前的热门商业模式,通过红利分成、团队激励、多级分销等众多模式,激励用户或内部员工,踊跃分享推荐商品,同样能大幅提升商品转化率,增强平台口碑与影响力。

打造爆款,卖货大爆

以前是人找货,现在是货找人时代,让自己的货品脱颖而出,才是抓住消费者眼球,让他们甘心乐意剁手的关键所在。可以说,几乎在所有主流电商平台中,都能看到商品严选专区,这就是爆款包装的大势所趋。

无论是想通过团购、社区拼团、社交分销,还是正跃跃欲试想要挤入直播风口,这些所有的模式,都绕不开最关键的商品。

以小小包麻麻为例,他们在分享如何变现时,针对爆款打造,提出了3大能力。

1 选品能力:通过组建选票委员会,进行10%通过率的筛选,10%仓库开箱检测等方式,增强对商品品质的把控。

2 服务能力:在配送方面提出了远超预期的退换货服务,配备精美包装。

3 内容能力:建立自有视频团队,进行写作、心理学、母婴知识类培训。

除此之外,内功修炼完毕,外功为何?

– 包装+预售+专场+N种营销引爆销量

1 商品包装:设计商品首页、详情页、设置吸引眼球的大促价格,规划营销活动

2 开启预售:可通过商领云的“会场页”功能,打造类似天猫、京东等在双11、618一样的专卖区。再借由“预售”功能,烘托抢购气氛,进行秒杀倒计时,在平台开机屏幕、商城首页等平台进行专区曝光,吸引流量进入。另外,还可配合惊喜“抽奖”、优惠套餐、秒杀等多种大促,一同提升爆款转化率。

用户留存,会员运营不可忽略

面对公域流量价格一路攀升,养成私域流量池,才是让平台持续存活的关键。

在小小包麻麻中,他们同样通过会员制大做文章。通过多等级会员制,对老用户进行服务升级,如全场包邮、专享红包、专属客服、30天退换货等,并可通过购物、登陆等方式,获取积分进行商品兑换等回馈活动,增强用户满意度,从而提升用户留存率。

除此之外,在日常的平台运营中,也需要通过数据梳理与分析,针对每个流程进行优化与调整,如什么时间段用户会通过App推送信息进入平台,哪些商品销量更好等等。在周而复始的细节调整中,对引流、变现、留存、拉新等全周期环节,进行一一打磨,从而让整个平台走得更稳定、更长远。以上,就是针对打造一款母婴电商平台,从引流、变现到留存的全攻略解析!从开发到运营,平台的每一处生长环节,我们都在一旁细心守候。孕育平台,商领云从心出发!❤️

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