电子商务概论知识点合集

时间：2023-03-23 18:34:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-23 18:34:01 来源：电子商务

　　电子商务的定义是基于互联网的商务活动

　　电子商务的核心是商务

　　电子商务的经营理念是注意力经济

　　经营核心是具有现代信息技术和商务理论以及务实的人。

　　EDI是电子数据通讯网络传输交换和自动处理

　　电子商务的本质是商务而非技术。

　　EC和EB分别是交易电子化和商务电子化，区别在于EB包括了EC，也就是电子商务电子化包括交易电子化。

　　电商系统的组成有用户认证中心银行商家和物流5个部分。

　　四流分别是信息流，物流，商流，资金流。

　　电子商务分类，：B2B，B2C，C2C，B2G，C2G，M2C，F2C，B2B2C。

　　电子商务平台类型有，水平型，垂直型，其中水平行是指有较强的针对性，比如中国职业网，中国制造网水平型则是指综合性更强的网络平台，例如东京淘宝。

　　电子商务与传统商务的区别：

　　电子商务是伴随着互联网的出现而诞生的电子商务的流程，

　　更加注重买卖双方的业务流程与传统商务相比，

　　电子商务给买主提供了更多的选择，

　　电子商务可以使顾客根据自己的需求决定获得信息的多少，它的好处惠及整个社会，

　　但有些业务流程也许永远都不能使用电子商务。

　　 为什么说电子商务标准是一门复杂的问题？

　　因为电子商务是一门相对综合性较强的新兴商务活动，涉及面较为广泛，其中急需建立标准的三个领域，是用户接口基本功能数据及课题。

　　和电子商务相关的法律：

　　2013年12月27日全国人民代表大会经财政经济委员会召开电子商务法起草组标志着中国电子商务法立法工作正式启动。

　　从起草组起成立至2014年12月形成立法大纲，

　　2015年1月至2016年6月开展并完成法律草案起草。

　　2018年8月3日电子商务法颁布，2019年1月1日电子商务法实施。

　　电子签名法即为《中华人民共和国电子签名法》于2004年3月24日通过。

　　域名保护法即《中国互联网域名注册暂行管理办法》和《中国互联网若域名注册实施细则》

　　应用层，传输层，网络层，数据应用传输层，物理层。

　　IP地址是一种数字型标识，它由网络标识和主机标识组成

　　域名就是用人性化的名字表示主机地址，

　　一台计算机可以有多个域名，但只能有一个IP地址

　　把域名翻译成IP，地址的软件称为域名系统简称DNS，可以双向查找。

　　b to c即为企业对消费者

　　b to c模式也可以分为两种，一种是产品销售和购买是有形商品的交易，也有一种是网络提供服务和得到服务的无形产品交易。

　　b to c电子商务的特点，完备的双向信息，沟通，灵活的交易手段，快捷的物流配送，低成本，高效的运作方式，以及极强的生命力。

　　b to c电子商务企业的收益模式：

　　收取服务费，会员制，销售商品，收取广告费。

　　CTO c电子商务模式，即消费者通过与消费者之间的互相互性的个人交易特点为用户量，大分散。

　　网络拍卖是通过互联网进行在线交易的一种模式。网络拍卖的主体分为拍卖公司和网络公司。

　　拍卖网站的盈利模式有拍卖成交后的佣金，保留价费用，登陆拍品信息的费用。

　　额外的拍卖服务费，以及支付手续费，附加功能费，付费广告，拍卖商店的费用。

　　 b to b电子商务，企业对企业的电子商务

　　b to b运营模式由卖方市场主要由直销和正向拍卖两种方式组成，

　　流程为企业，销售商品和分销商以及制造商

　　卖方市场：b to b独有的一项特色是卖方市场以及在其其在采购方面的应用。

　　一些大型买方企业开放自己的市场，我们称之为买方市场

　　多对多b to b模式即为交易中心。多对多市场模式，包括许多卖家和许多买家，他们都是公开的电子商场。有许多称呼和多样化的功能，如电子商场交易所交易社区b to b门户网站等。

　　b to b电子商务会员费的盈利模式有：会员费，广告费，竞价排名，增值服务，线下服务，商务合作，按询盘付费。

　　电子支付：单位或个人通过电子终端直接或间接向银行金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。

　　淘宝限制商品，有烟草枪支等违规物品。

　　信用卡最大的特点是同时具备信贷与支付两种功能。

　　借记卡的特征是先存款后支付。

　　贷记卡的特征是先消费后还款。

　　借记卡为广义信用卡，贷记卡属于狭义信用卡。

　　银行卡支付通常涉及三方既消费者（持卡人），商户和银行。

　　支付过程如下：

　　持卡人用卡购物或消费卡

　　插入pos机

　　通信线路传到银行请求授权支付

　　发卡行核实持卡人账户

　　从持卡人账户上扣除相应金额划入特约商户的开户银行账户

　　商户向持卡人提供商品或劳务

　　要求持卡人在签购单上签字

　　发卡行定期将对账单给持卡人

　　电子现金又称为数字现金，是一种表示现金的加密序列数。（在安全和隐私性方面比纸币更便利，开辟了全新的市场和应用，尝试取代纸币作为网上支付的主要手段之一，是最接近实体现金的电子货币。）

　　银行的商家网上支付结构涉及以下几个参与方：客户，商家，China pay支付网关，银行卡服务网络服务中心，银行卡网络和银行。

　　流程：客户和商家——China pay支付网关——银行网络服务中心——互联网——银行。

　　第三方支付平台是指平台提供商通过采用通信计算机和信息安全技术，在商家和银行之间建立起联系，从而实现从消费者到金融机构商家的货币支付现金流转。（支付宝易支付。）

　　物流是从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要将运输储存，装卸，搬运，包装流通加工信息等基本要素实施有机结合。（目的：前面的加一个建成完整系统）

　　物流的构成要素有，运输，储存，包装，装卸，搬运，流通加工，信息。

　　第三方物流简称3Pl，属于一种外包合作的运行方式，能够更好的整合零散资源。

　　（水上，陆上，空运，管道）

　　物流信息技术：

　　条码技术具有唯一性，无含义和永久性三个特点

　　无线射频技术是利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技术【电磁频率（RF）】

　　例如，电子文件手持f采集器固定式f读写器定位系统。

　　此外物流信息技术还有GPS技术GIS技术

　　GPS是结合了卫星及无线技术的导航系统

　　GIS是多科学交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，实时提供多种空间动态的电影信息。

　　电子商务安全体系：

　　电子商务系统硬件安全是指保护计算机系统硬件的安全

　　电子商务系统软件安全是指保护软件和数据不被篡改，破坏和非法复制，

　　电子商务系统运行安全是指保护系统能连续和正常的运行

　　电子商务安全立法是对电子商务犯罪的一种约束，它是利用国家的机器通过安全立法体现与犯罪斗争的国家意志。

　　其安全控制要求有：

　　信息传输的保密性，

　　交易文件的完整性（安全散列函数）

　　信息的不可否认性（数字证书）

　　交易者身份的真实性。

　　原始信息通常称为明文，加密后的信息通常称为密文。

　　加密和解密的过程中都要涉及信息密钥和算法三项内容。

　　密钥分为加密密钥和解密密钥

　　完成加密和解密的算法称为密码体。

　　加密密钥和解密密钥相同的叫做对称式密钥

　　加密技术加密密钥和解密密钥不同的叫做非对称式加密，即公开密钥加密技术。

　　Eke(M)=C(加密算法用加密密钥，加密明文，得到密文。)

　　Dkd(Eke(M))=M(解密算法用解密密钥，解密密文，得到明文。)

　　数字签名：

　　其一，信息是由签名者发送的

　　其二，信息自签发后到收到为止，未曾做过任何修改。

　　流程：

　　发送方用SHA函数加密产生数字摘要，用私人密钥对摘要进行加密，形成数字签名，

　　将原文和加密的摘要同时传输给对方

　　接收方用发送方的公钥对摘要进行解密，同时对收到的信息用SHA编码加密产生又一摘要。

　　将发送方发来的摘要和现在的摘要进行比对若二者一致，则信息被确认。

　　数字证书的类型：

　　个人身份证书，个人Email证书，单位证书，单位Email证书，应用服务器证书，代码签名证书。

　　认证中心：

　　可以颁发证书，更新证书将证书作废，将证书归档。

　　证书：公钥＋身份ID＋CA的签名

　　电子商务安全交易协议主要有：

　　SSL协议和SET协议

　　（客户端c——s，网页端b——s）

　　ssl协议又叫安全套接层协议，适用于点对点之间的信息传输。

　　有其保密性，信息完整性以及认证性。

　　但是单一的 ssl协议保证安全是不够的，但采用ssl＋表单签名模式能够成为较好的安全性保证。

　　ssl协议包括两个子协议：

　　ssl记录协议（服务器端与客户端在开始传输数据前，能够通过特定的加密算法相互鉴别。）和ssl握手协议（双方认证和密钥协商。）。

　　s et协议为安全电子支付协议，常用于信用卡支付，使用范围比 ssl更广。

　　即使传输的数据被截取，也无法识别和篡改。

　　保证信息加密性，验证交易各方，保证支付的完整性和一致性，保证互操作性。

　　网上销售是指是否下单购买商品和交易物品

　　营销计划是指制定营销战略而从而达到提高销量流量的目的。

　　网络营销的方式，搜索引擎营销，搜索引擎优化，网络广告，事件，借势，论坛等。

　　网络广告有：

　　品牌广告语直接回应广告，电子邮件，广告，横幅和按钮广告。

　　网络营销费用收取。

　　c PC点击收费，c PM印象刷新次数收费，CpS销售额收费。seo搜索引擎优化。

　　搜索引擎营销的5个基本要素：

　　信息源也就是网页

　　搜索引擎信息索引数据库

　　用户的检索行为和检索结果

　　用户对检索结果的分析判断

　　对选中的检索结果的点击

　　基本流程的5项基本任务：

　　构造适合于搜索引擎检索的信息源

　　创造网站或网页被新搜索引擎收录的机会，

　　让网站信息出现在搜索结果中靠前的位置，

　　以搜索结果中有限的信息获得用户关注，

　　为用户获取信息提供方便。

　　4pl：

　　产品，价格，渠道，促销，欠缺是没有受众

　　4cl：

　　消费者，成本，方便，沟通。

　　价格锚点：

　　即是商品价格的对比标杆。营销中，企业通过各种锚点招数，或者利用对比和暗示来营造幻觉的手段，动摇人们对于货币价值的评估。