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不良跨境货代的那些弯弯道道，新老卖家都难幸免（芒果物流篇）
时间：2023-03-19 10:34:02 | 来源：电子商务
时间：2023-03-19 10:34:02 来源：电子商务
跨境交易中物流成本占到了整体销售额的30%~40%，对于卖家来说是非常重要的一环。经常有卖家吐槽，“货代的水太深了！”不仅新卖家容易踩坑，老卖家也不例外。
本期芒果酱就来扒一扒这个行业的黑洞，也
欢迎广大卖家在留言区交流。货代有哪些偷梁换柱的行为？
A卖家找了一家货代公司，价格相对比较便宜，走的是空运。出货后，物流公司一开始反馈货在美国了，过了一段时间说航空公司不放货，后面再联系说UPS跟踪不了，最后连电话都不接了。
“最后走了30天才进仓，后面补了差不多1吨的UPS红单，排名还是往下掉。”A卖家气愤得说。毫无疑问，A卖家踩了货代偷梁换柱的坑，承诺直飞的被安排转飞，甚至有可能直接被安排走的是海运。
在物流方面，踩坑的卖家大部分有类似遭遇。
普货被装到了敏感货柜里，原本约定好走的空派，最后全部走的是铁路或海运，甚至有可能小部分发空运，大部分空运转海运。而遇到这类问题的大多数卖家选择了低价的货代公司，这些货代公司甚至一开始可能以低于市场价30%的价格来收货，等货发出到达货代仓库后，就开始以各种方式加价，再告知你已订舱无法取消加价。
偷梁换柱带来最大的问题是物流时效性，对于货代公司来说，换个渠道成本就会低很多，但到达客户手中的时效就会大大会延长，且不说存在客户退款的风险。一些货代为了谋取利益，甚至可能将包税渠道的货品换成高关税货物的品名，最终导致货物无法通关。
除了渠道会被替换，包装也被部分不良货代盯上。他们为了获取更大利润，通过对商品外包装进行更换，用较轻的箱子替换了原有的，给货品安全带来了隐患。
而对比以上这些偷梁换柱的行为，丢件问题虽然遇到的概率低，但对卖家来说更为致命。
如果上机前丢件，一般都可跟货代协商按采购价值进行赔偿；但如果上机后丢件，按国际快递规定，最高只能赔偿100USD，此时只能跟货代协商补偿问题。由此可见，找到一家靠谱的货代公司是多么的重要。芒果酱建议
合作前期先少量发货测试下物流渠道的清关能力、时效性等，多渠道对比，选择较为优质的货代公司进行深度合作。如何用工具提升物流管理力？
在线下与货代公司对接完成后，就可通过芒果店长进行线上统一管理了。目前，
芒果店长的物流管理主要包含物流追踪、物流消息自定义推送、多渠道价格对比展示、拣货单设置以及报关规则的灵活设置等。
01物流设置
用芒果ERP进行物流管理的第一步，即对物流进行授权启用。主要通过【物流】下的【物流设置】版块，如下图所示：
系统对接货代指的是与芒果店长已经建立起API接口的货代公司，用户可直接通过搜索，找到对应物流，点击【启用】。选择打印模板、填写寄件人信息，即可完成授权。打印模板需与物流公司进行确认后再选择。
目前，芒果店长已经与500余家物流公司完成了对接，所以大部分卖家只需在该版块完成启用操作哦。
自定义货代指的是芒果店长尚未对接的货代公司，在该版块进行启用。海外仓卖家及自定义货代的卖家在启用过程中如果
勾选了芒果拣货单，在打印面单的时候会在下方自动添加一个拣货单，上面包含了产品名、sku编号、订单价格、产品数量以及订单编号等信息。02运费模板导入
设置运费模板的妙处在于，后期在订单打包发货环节，会根据设置的运费模板，自动计算相应的运费价格，1个渠道1个价格，卖家进行对比选择确认使用哪家物流就会便捷很多。运费模板支持批量导入，以及批量编辑，具体如下图所示：
设置完成后，即可在【订单】处进行【运费预估】查看，便于卖家做对比决策。
03物流追踪
通过自定义【自动追踪规则】，卖家可获取物流公司接口返回的一些数据信息。针对物流的各状态，芒果店长进行了详细区分，卖家可在【物流追踪】处进行查看。
如发现运输过久的、有异常的订单，可及时跟进、处理，更快把握物流异常情况。当然，Shopee、速卖通、Wish、Lazada这类需要进行头程物流的，也有对应入口可以进行设置及查看。
设置后，买家可查看到头程的物流动向。其他物流小功能
01关于物流的消息推送
物流消息模块目前仅适用于速卖通卖家，其他卖家可略过这部分。卖家可在物流的某个环节，给用户推送站内信，如物流异常的时候发一封致歉信。
02报关规则的自定义
在订单打包环节，每个产品都有报关信息，
支持批量编辑。但如您想要获取更大的自由度，则可在物流板块内进行报关规则的自定义。
可以通过
国家、店铺、产品、仓库或者包裹的重量、数量等筛选出需要自定义的订单，并对其执行例如
限制最多品种数量、限制申报重量、限制申报价格等方面的操作。大家可以试试哦~~
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