邮件营销的小技巧，外贸人必看

时间：2023-03-18 18:28:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-18 18:28:01 来源：电子商务

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来源：探狐洞察

今天要分享的，就是关于邮件营销方面的干货，通过分析1200万封外联邮件（当然是通过工具分析），我们得出了如下有趣的结论：

• 绝大多数的邮件都被忽视了。只有8.5%的外联邮件收到回复。
  

• 与标题较短的邮件相比，标题较长的外联邮件的平均回复率要高24.6%。
  

• 跟进邮件能明显提高回复率。给同一个人多次发送邮件，能让回复率提高2倍以上。
  

• 发送给同一组织/公司的多个联系人的消息的响应率，比发送给单个人的消息的响应率高93%。
  

• 个性化的邮件标题可以提高30.5%的回复率。因此，个性化的标题似乎对推广活动的结果有很大的影响。
  

• 个性化的邮件正文内容似乎也是提高回复率的有效方法。带有个性化消息体的电子邮件的回复率比没有个性化消息体的邮件高32.7%。
  

• 周三是发送外联邮件的“最佳”日子。星期六是最糟糕的。然而，我们并没有发现不同日期发送消息的响应率有特别大的差异。
  

• 在电子邮件签名中嵌入到社交账号的链接可能会提高回复率。附带Twitter、LinkedIn和Instagram账号的邮件，回复率分别增长了8.2%、11.5%和23.4%。
  

• 最成功的外联方式是多次接触多个联系人。多次尝试和多次联系的电子邮件可以提高160%的回复率。
  

• 某些类型的外联能得到更高的回复率。与guest posting, roundups and links 相关的外联信息的回复率尤其高。
  

是不是很有意思？

我们来看看更具体地分析吧，对你接下来的邮件营销肯定非常有帮助。

大多数外联邮件被忽略或删除

众所周知，让人们回复普通/常见的外联邮件非常具有挑战性。根据我们的数据，低回复率确实已经是常态。

事实上，我们发现只有8.5％的外联邮件会收到回复。

91.5%的外联邮件被忽略的事实可能并不令人惊讶。毕竟，像下文这样的通用的毫无创意的外联邮件非常常见：

幸运的是，我们的研究发现了几个技巧，这些技巧帮助某些外联电子邮件的表现超过了平均水平。我们将在本文后面介绍这些发现。

Key Takeaway：91.5%的外联电子邮件会被忽略。

理想的外联邮件标题长度为36-50个字符

我们的研究发现，较长的邮件标题的回复率明显高于较短的标题。

具体地说，36-50个字符之间的邮件标题可以获得最好的响应率。

为了比较邮件标题长短的回复率，我们分了5个组进行测试：短、中、长、非常长和极长。

并且我们发现长标题的表现比短标题高32.7%。

为什么长标题效果最好？

那是因为标题越长，你就有机会充分描述消息的内容。

例如，想象一个超短的标题，比如：“Quick Question”。

13个字符，你的收件人不可能知道你的电子邮件是关于什么的。这可能是关于他们销售流程问题。或者他们的午餐计划。

另外，因为它没有特别的说明，它让你的外联邮件在打开之前看起来像是普通邮件。

与之形成对比的标题，如：“Quick Question About Your Latest Blog Post”。

这个标题更具体。这样，如果收件人决定打开你的电子邮件，他们就知道会发生什么。

当然，邮件标题过长也不行。

例如，“Quick Question About Your Latest Blog Post About The Top 10 Paleo Diet Myths”是一个非常描述性的标题。但它很可能会被大多数收件箱（如Gmail）切断：

Key Takeaway：长标题获得的响应比短标题多32.7%。

跟进邮件可显著提高响应速度

你是否应该向不回复你的初次外联的人发送后续消息？

根据我们的调查结果，是的。我们发现多个外联消息比单个消息更有效：

虽然发送3条或更多条消息可以获得最佳的总体回复率，但仅发送一条额外的后续消息就可以将回复率提高65.8%。

为什么跟进工作如此有效？

简而言之：人们每天都会在收件箱里收到大量的电子邮件。事实上，Radicati Group发现，上班族平均每天收到121封电子邮件。

每天要筛选100多封电子邮件，你的单一外联电子邮件被看到、打开和回复的机会相当渺茫。

但当你发送不止一条消息时，你就有机会脱颖而出，穿过别人收件箱里的噪音。

当然，发送后续消息的方式有对也有错。

像这些令人讨厌的后续行为可能会破坏关系，导致垃圾邮件投诉，总的来说，弊大于利。

但是，提供上下文的这种温和的后续行为则可以在不破坏关系的情况下改善转化率。

Key Takeaway：跟进邮件可以显著提高外联转化率。事实上，一条额外的后续消息可以使回复率提高65.8％。

发送给同一组织的多个联系人将增加回复几率

我们研究了同一组织的几个联系人对外联转换的影响。

我们发现，与单个联系人相比，向多个联系人发送电子邮件可将响应率提高93％。

我们还研究了外联成功率与联系人数量的关系。我们发现了一个清晰的模式，即更多的联系会带来更多的回复。

但是，我们确实在5+联系人中发现了收益递减的点。

如果你正在接触一个单一作者的博客，你可能不需要担心向几个不同的联系人发送消息。

但是，当与拥有数十名员工的大型网站联系时，多个联系人变得很重要。那是因为很难确定究竟谁负责哪项任务（即使借助组织结构图和“关于我们”页面）。

例如，假设你正在向大型出版商发送外联消息，作为链接构建活动的一部分。你应该给文章的作者发电子邮件吗？还是博客的编辑？或者也许最好的人是内容的负责人。

如果没有对组织内部工作的深入了解，几乎是不可能知道的。这就是为什么向一个人伸出援手通常是有意义的。然后，如果你没有收到回复，请与其他联系人重试。这样，随着时间的推移，你的信息将会出现在最有可能将你的链接添加到帖子的人面前。

Key Takeaway：接触多个联系人以增加你通过的机会。事实上，发送给多个联系人的外联邮件可以将回复率提高93%。

邮件提供个性化标题会导致更多回复

个性化电子邮件被认为是外联的最佳实践。然而，据我们所知，还没有任何研究支持这一结果。

这就是为什么我们决定调查个性化对外联邮件回复的影响。具体地说，我们比较了使用个性化标题的邮件和不使用个性化标题的邮件之间的回复率。

我们的数据显示，个性化的标题得到的回复比没有个性化的多近1/3。

为什么个性化标题会导致更多回复？

虽然单靠我们的数据很难完全回答这个问题，但我的理论是，个性化的标题可以帮助你在某个拥挤的收件箱中脱颖而出。

例如，以一个非个性化的主题行为例：“More Leads”。对于那些匆忙扫描从iPhone收到的电子邮件的人来说，“More Leads”并不会迫使他们看到或打开邮件。

另一方面，添加一些个性化使你的标题更容易吸引消息接收端的人。

Key Takeaway：带有个性化标题的电子邮件将回复率提高了30.5%。

还有以下几个结论解析，如果有兴趣的可以跳转原链接去阅读哦。

个性化电子邮件正文可以显著提高回复率

星期三是发送外联邮件的最佳日期

在电子邮件签名中嵌入到社交账号的链接可能会提高回复率

多次尝试和尝试同时联系多个