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什么是兴趣电商?兴趣电商和传统电商有什么区别?

时间:2023-03-18 13:30:01 | 来源:电子商务

时间:2023-03-18 13:30:01 来源:电子商务

在抖音电商首届生态大会上,抖音提出“兴趣电商”的概念,并宣布要大力扶持商家在抖音上做兴趣电商。

在当时,兴趣电商是个很新鲜的概念,当时一经提出,就引起了很多人的兴趣。到底什么是兴趣电商呢?

我们先来看一个场景:

你去买东西的时候,决策流程是什么样的呢?首先要有需求,然后是找到触点,最后基于信任下单。

比如:马上元旦了,我想买个元旦礼物,买元旦礼物这个就是我的需求,需求有了,我上哪去买呢?我可以到京东或者淘宝上去买,这个就是我要买元旦礼物过程中的触点。我有需求了,触点也有了,到底买哪个品牌的礼物好呢?

我浏览了一上午,发现淘宝上面贵的便宜的都有,但是最后选择了一家品牌授权点,虽然他家的价格不是最便宜的,因为他们店铺有品牌授权书,这就是信任。

在这个案例里面,消费的三个要素都有,一般我们在买东西时,必须同时拥有这三个要素才能形成一次完整的购物流程,但是三个要素出现的顺序却可以不同。在上面这个案例里面,三要素出现的顺序是先有需求,再有触点,最后是信任。

在这样的顺序中,我是现有需求,然后根据需求去触点上面寻找,最后基于信任去购买的。我们再看另一个场景:

周末,我们女朋友出去逛商场,在逛商场的过程中,我女朋友看见一个非常可爱的毛绒玩具,一想到自己好久没买过礼物了,看到这家店是个比较大的品牌连锁店,于是就买了这个毛绒玩具。

在这个场景中,我的购物决策流程是:触点、需求、信任。不管是线上购物平台还是线下购物中心,都是一样的。我们逛淘宝,跟漫无目的地逛购物中心性质相同,都是在有触点后,再产生需求,然后基于信任下单。

比如现在流行的小红书等种草平台,我们经常是漫无目的地浏览这些平台,然后突然被上面的某个产品吸引,最终形成了消费。

淘宝、京东这类传统电商平台,我们称作是搜索电商,搜索电商的特征就是现有需求,然后根据需求在平台的搜索框内进行搜索,然后选择自己信任的店铺消费。

而像小红书这类的种草平台,我们称作是内容电商。内容电商的本质就是“内容”,我们在浏览内容的同时会激发自己的需求,就跟我们平时逛商场是一个逻辑。

我们再看第三个场景:

有一天,我闲得无聊,于是躺在床上刷朋友圈。突然看到自己最好的朋友发了一条朋友圈:现摘脐橙,包邮到家。想了下自己也好久没吃水果了,于是就找朋友买了一箱。

在这个消费场景里面,我的整个消费决策流程是:先有信任,然后产生需求,最后下单,完成整个消费过程。这种场景下的消费流程,叫做社交电商。

我们回到“兴趣电商”这个话题。抖音为什么会想做兴趣电商呢?其实主要原因是基于抖音让人“上瘾”的内容。

每次打开抖音,看到上面大口大口吃牛肉的视频,有没有被打动,产生想上去吃几口的冲动?

或者看到上面唯美的民宿小屋,有没有滋生想去线下亲自体验一把的想法?

抖音和小红书、购物平台以及商场是一样的,你可以在漫无目的地去逛,去浏览,当你在浏览的过程中,突然被某个产品打动了,产生了强烈的购买欲望,然后确定厂家有正规资质以后,于是就下单购买了,这就是“兴趣电商”。兴趣电商本质上其实就是内容电商,依托富有感染力的内容,让用户产生强烈的购买欲望,从而完成消费,也就是我们第二个场景里面的触点、需求、信任的消费过程。

关键词:兴趣,区别,传统

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