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非常糟糕的国际阿里巴巴服务，为了避免客人差评，被逼无奈对付800多人民币
时间：2023-03-16 16:30:01 | 来源：电子商务
时间：2023-03-16 16:30:01 来源：电子商务
偌大的阿里巴巴居然找投诉电话都没有，国际阿里巴巴的物流有时候真的非常差，办事效率低下，服务差，选择国际阿里巴巴的物流商，越航物流广州仓，4月27号晚上发货，28号已经签收，30号已经入库，刚好遇到五一假期，在假期期间，客人因为很着急，询问了几次有没有单号，我们也和客人解释说劳动节放假5天，物流公司休息，需要耐心等待，
5月6号物流公司已经发邮件说金额超标，我们里面发了邮件进行修改，其他两三天多因为客人经常询问单号，我们也多次发邮件给物流公司，不见答复，其他也联系一达通和打电话给阿里巴巴要求加急处理，阿里巴巴每次都要会催物流公司处理，但是压根不见回应，知道10号，物流公司更新了发了支付链接，但是发现包裹的尺寸本身是29CM，但是物流公司量错，算错59CM，导致运费多了800多，我们立马联系联系物流公司指出错误，但是发邮件过来3天也没有答复，期间也多次让一达通联系处理，没错都有加急催促，但是一直没有结果，在客人几乎每天都在询问单号，客人已经非常担心，客人在期间态度也是友好，体谅的，直到5月13号，客人已经不能再等了，要求今天再不能处理好，到时将会给差评，我们有立马联系阿里巴巴和一达通，还有阿里巴巴网站的客服处理，他们也是说加急处理，但是不知道什么是处理好，真的不是自己的是不着急，
我们国际店铺2020年1月才开通，上班后就遇到疫情，国外也慢慢严重起来，一年多下单订单也不多，评论就更加少，只有几个，客人要求不能13号处理好，就会给差评，马上联系阿里巴巴能不能马上处理好，一个小时打了三次电话，也是含糊答案，不保证能处理好，直说会催促处理，在被逼无奈的情况下，我们为了店铺没有差评，只能含泪多支付了800多人民币的运费，试问800元容易赚吗，这是不是很可悲，
更讽刺的是，10号-13号，物流公司一个邮件都没有答复，支付了运费里面发邮件过来，询问是否出货，，
一个差评就毁掉一个店铺，1年多花费了差不多10万来做这个店铺，心血就会白流，而造成这个结果就是阿里巴巴的服务真的太差，办事效率低下，不站在客人的角度思考，急客人所急，跟阿里巴巴宣传的企业文化完完全全不符合，更讽刺的是5月10号就是阿里巴巴所谓的感恩节，难道就是这样子感恩客人吗，1年多花费这么多钱，就是为了毁掉一个客人一个店铺吗，
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