SaaS 的类型：解决方案和应用程序

时间：2023-03-16 09:50:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-16 09:50:01 来源：电子商务

了解不同类型的云计算解决方案很重要，因为有很多选择。最受欢迎的选择是 SaaS，它代表软件即服务。在上一篇文章中，我们介绍了一些最适合企业的 SaaS 解决方案。在这篇文章中，我想特别关注 CRM 软件，因为无论您的公司规模多大，它都很有用。让我们了解一下SaaS的类型。

不同类型的 SaaS 概述

云计算有四个主要类别： – 基础设施即服务 (IaaS) – 平台即服务 (PaaS) – 软件即服务 (Saas)，最后， – 业务流程外包。

谈到 IT，有两大流派：公共云计算和私有服务器。一个很好的例子是，如果您有一家拥有 10 名员工的小企业，前者可能更合适。

私有云：企业拥有基础设施并完全控制数据。前期成本高，但维护费用低。

混合云服务允许用户为其数据提供私有和公共云解决方案。

社区云的想法是它可以在具有相同目标的企业和组织之间共享。点击推文

大学通常被视为一个例子，因为它们共享研究资源。

IaaS、PaaS 和 SaaS 都是云计算的一部分。我将其称为“云金字塔”。底层是基础设施 (Iaas)，可以将其视为提供其他服务在其上运行所需的硬件资源，例如服务器、存储或网络功能。

SaaS 解决方案的类型

有很多基于云的软件解决方案，其中一些专注于某些领域。我们只会在这里介绍最受欢迎的。

客户关系管理

客户关系管理软件通过提供一种及时解决客户问题的简便方法来自动化销售和营销流程。这些系统还允许企业与客户保持同步，同时更有效地管理个人资料。

CRM 是跨不同渠道收集和跟踪客户信息的软件，包括网站、支持日志、评论和反馈。该系统还会记录最后与他们联系的销售人员或他们感兴趣的内容类型。

企业需要了解客户对他们的看法以及他们提供的产品/服务。您拥有的信息越多，留住这些客户或转化新客户的机会就越大。

企业资源规划系统

Oracle 和其他企业资源规划软件允许组织实时管理其业务流程。这最终会通过提供一个最新信息来源来提高客户满意度和收入。

ERP 是处理销售、库存和其他业务流程的计算机化系统。该软件是围绕定义的数据结构模式设计的，允许将所有信息存储在一个地方。

降低运营和管理成本

改进的业务洞察力

一致的基础设施

提高效率

降低风险

加强协作

更好的用户采用率

项目管理解决方案

在之前的文章中，我们谈到了 SaaS 如何改变人们对项目管理的看法。在本文中，我将介绍一些用于基于云的 PM 的常用工具以及它们可以为您的项目提供哪些帮助。

连接的团队，从任何地方访问

可靠访问，无需要求团队成员查找和发送文档的最终版本

降低前期成本

维护成本低，因此团队可以更多地专注于管理项目而不是技术方面

更大的灵活性

内置安全和灾难恢复

更简单的设置和自动功能更新/安全补丁

如果您难以掌握项目更新，使用 SaaS PM 软件将有所帮助，因为它提供了可实时访问的最新信息。这意味着团队成员可以做出有影响力的及时决策。

计费解决方案

这些解决方案能够在支付处理的各个方面提供帮助，包括报告。

如果没有现代计费解决方案，几乎不可能将收入从 100 万美元扩大到 1000 万美元。尽管客户的需求可能会有所不同，但 SaaS 解决方案有助于自动化许多流程，并使像我们这样的企业更容易。

协作和沟通解决方案

有许多解决方案都有优点和缺点。Slack 是一个工具示例，它允许团队成员有效地组织、搜索和协作，并使企业更具适应性。员工、合作伙伴、供应商或客户可以使用集中式工作空间通过一个平台进行交流。

找到适合您需求的解决方案类型非常重要。例如，Slack 是一个很好的休闲交流应用程序，Google Drive 可以用作共享文件的一种简单方式，但如果您想要更专业的东西，那么还有其他一些经过时间证明的选项，例如网络会议解决方案。

会计

为您的企业选择合适的会计软件并非易事。每个解决方案都提供不同的特性和功能，因此在做出决定之前考虑您的需求非常重要。

小型企业面临的最大障碍之一是弄清楚要购买哪种会计软件。现实情况是，许多 SMB 不是技术型企业，他们可能需要一份清单来决定他们应该寻找哪些功能。重要的是要确保满足所有必要的需求，而不会多付或跳过关键方面。

人力资源/人力资源管理解决方案

HR 类型的 SaaS 解决方案使企业更容易处理其 HR 需求。它可以帮助经理和员工专注于战略等重要事情，而不是浪费时间处理管理任务。

人力资源管理系统可以相当快地实施并且具有高度可扩展性。例如，如果企业想要添加 LMS（学习管理系统），他们在使用 SaaS 解决方案时不会遇到任何可扩展性问题。每个提供商都有自己独特的功能，但 HRM 的核心组件包括：

申请人跟踪

招聘

面试安排和预筛选

工作板张贴

考勤和请假管理

遵守

学习与发展

通知、表格和公告

绩效管理

报告

员工审查制度

性能分析

人才管理

工资管理

人员分析

敬业度管理

虚拟主机/CMS 和电子商务

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