电商运营必须懂的数据分析技巧

时间：2023-03-15 22:00:02 | 来源：电子商务

时间：2023-03-15 22:00:02 来源：电子商务

面对层出不穷的竞品、越来越难满足的用户，想要好好迎接接下来的国庆、双11、双12电商大考，作为挑起销量KPI大旗的电商运营的角色非常关键！

但是光靠感觉和经验是远远不够的，电商运营必须懂得用数据说话，从数据中挖掘市场机会。

本文介绍如何通过八爪鱼数据采集器，进行电商运营数据分析，分析市场的需求和趋势。

我们以“童鞋”商品作为样本，在天猫6000个童鞋商品中，选取了近30天销量排名前620的童鞋作为样本进行数据采集。

八爪鱼数据采集样本
时间维度：2018年8月4日——2019年9月4日
数据样本：天猫童鞋销量排名前 620款（占天猫童鞋商品总数10.3%，总数为6000款）
数据字段：价格、商品名称、商品链接、店铺名称、店铺链接、月成交（笔数）、评价数、图片URL地址

八爪鱼采集结果示例

以下是我们的分析结果

一、价格影响——80%的家长选择100元以下的童鞋

从数据上看，销量Top 620的童鞋，产品价格集中在25-100元的价格区间，说明这个价格区间，最受家长欢迎，这个为商家在做新品研发、新品定价与成本考量中提供参考。

从数据上看，100元以下的产品占近30天销量的81%，50元以下的产品占近30天销量的56%。说明80%的家长偏向购买100元以下的童鞋产品。

经调研分析，主要原因有以下3点：

1、0-7岁小孩脚部发育快，换鞋频率高，一双鞋可能穿1-2个月，或3-6个月就要更换；

2、0-7岁小孩家长大部分属于80后、90后，工作收入属于中等平均水平；

3、孩子还有衣服、奶粉、早教等其他开支，相对于其他产品，家长偏向于在鞋子消费上节省开支；

运营建议：

在童鞋的新品研发、定价、宣传渠道、用户画像上需要考虑用户的年龄、收入、城市分布以及消费心理和消费能力。

二、季节影响——秋春季鞋款更好卖

从数据上看，秋季鞋款占近30天销量的38.7%，春秋季占近30天销量的27.4%。秋季、春季为近30天的主打款。随着季节的变化，秋天早晚温差大。孩子在快速发育期，免疫力低，自我照顾能力弱。因此家长会根据季节变化，购买符合季节温度的鞋款。毕竟宝宝生病了，苦的累的是大人。

运营建议：

1、提前上架春秋季节的鞋款，做好迎接秋季童鞋的需求上涨准备；

2、修改商品的名称，将商品名称增加“秋、春”的字眼，增加被用户检索到的概率。

三、店铺成交流水——定价和营销策略很重要

以上是天猫童鞋月销量Top 620的数据。你可以对照自己店铺的数据，衡量你与他们之间差距，并且仔细分析你们之间的差距在哪里？从哪里可以改进？

我们发现月成交Top 2的米修服饰专营店没有进入月流水的Top 10，说明他的成交量虽然大，但单价比较低。本来没有进入Top 10月成交的anta安踏童装旗舰店和大黄蜂旗舰店，一跃成为月流水Top 1和Top4。

从数据上看，安踏、大黄蜂的平均客单价达到100元以上。进入他们的店铺发现，2家主攻4-10岁的学龄儿童为主，均价在100元以上，拉高了月流水。

运营建议：

1、0-6岁的学步鞋定价普遍在100元以下，6-10岁的学龄儿童定价稍高，偏向100元以上；

2、并不是价格越便宜好卖，用户会综合考虑品牌、质量、评价等综合因素，从中选优；

3、在新品定价、促销折扣时，既要要考虑用户的心理和同竞品的定价营销策略，同时也要考虑产品的利润和成本。定价和营销策略非常重要；

四、热点事件影响——9月开学季，小白鞋成为童鞋畅销品

小编分别在8月25日和9月4日，用八爪鱼采集童鞋数据，发现就在这10天，小白鞋就已经嗖嗖嗖蹿升到销量Top 1，为近30日月成交贡献了34.89%，月流水贡献了28.81%。如果爪爪想知道这波小白鞋热销会维持多久，可以在9月14日再采集一次进行数据对比。

• 销量 Top 1 小白鞋

小编用八爪鱼数据采集销量Top1小白鞋600条用户评价，并用分词软件对评价做了词频解析。

评价中用户最关心：

质量、款式、舒适度、鞋衣搭配、异味、尺码、价格、穿脱方便、发货速度（赶着开学穿、同事推荐；送礼物、促销活动。

从数据上看，家长评价集中在8月22日—9月2日，说明家长在开学前一周开始准备入学的装备。

运营建议：

1、出具一份电商童鞋运营活动时间表，对于童鞋产品一年当中有哪些营销热点；

元旦、1月过年、3月开学、61儿童节、618电商、6、7、8月暑假、9月开学、9月中秋、10月国庆、双11、双12、12月圣诞节。

2、在营销热点时间提前1—2个月，做好准备，比如爆款选品、营销折扣、营销活动专题、文案、设计、用户评价积累、配套单品、物流准备等等。

五、电商数据分析框架

六、涉及八爪鱼技巧知识点

• 八爪鱼基础课程（采集模式、多种网页数据采集、创建循环、登录方式、ajax加载、ajax滚动等）
• 天猫采集教程：
  http://www.bazhuayu.com/tutorial/tmspcj-7 （建议在电脑端打开）

七、工具大礼包

1、八爪鱼数据采集器客户端 + 2条采集规则

1）规则1：八爪鱼抓取天猫Top销量童鞋数据；

2）规则2：八爪鱼抓取天猫商品用户评论数据。

2、图片批量下载工具-八爪鱼采集器插件（通过URL批量下载图片）

3、《电商运营数据分析框架》思维导图

4、图悦在线词频分析

八、如何获取礼包？

关注微信订阅号“八爪鱼采集研究院”，回复“礼包”获得。

八爪鱼官网：