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谈一谈我常用的几种网购渠道

时间:2023-03-15 02:20:01 | 来源:电子商务

时间:2023-03-15 02:20:01 来源:电子商务



京东joy,拍摄于2018年6月1日。
最近和女友讨论网购的时候,经常会争执该在哪家电商来买,发现两个人对于几家电商的理解有很多不同的地方,信息极其不对称。于是我今天打算谈一谈我对市面上这几家电商异同的认识,抛砖引玉,希望对她有用。

首先介绍下我网购东西的一般操作,通常我都会在一家名为「什么值得买」的购物网站搜索对应的关键词,看一下这个商品有什么优惠活动,有合适的价格当然可以直接入手,即便没有优惠价格也可以看一下过往的优惠价,在心里锚定一个价位区间,然后再去对应的电商下单购买。

以iPhone SE二代64G为例,很容易锚定好价格在2500元左右


1、官网

最靠谱的购物渠道当然是官网,像苹果官网可以提供很多其他电商平台无法提供的服务或活动,比如像刻字、教育优惠、拆封商品之后也支持免费退货等等,非常省心,让人很有安全感。缺点可能就是价格不美丽,为了维持品牌形象,一般来说价格都是所有渠道最贵的。

不过官网虽然绝对可以保证正品,但是因为厂商本身在自身官网投入的多少,所提供的服务差距是非常明显的,大公司自然不用太担心,但是一些小公司,自家官网服务可能非常差劲,比如连一个订单系统都经常出问题,更不用说保证送货时效等各种服务了,这种就不推荐通过官网来购物了。

2、天猫官方旗舰店

在天猫,店铺名称后缀有「旗舰店」的,几乎等同于官网。比如「小米官方旗舰店」,整个店铺都是小米官方的人来维护的,客服都是小米员工,同样不存在买到假货的可能性。而且由于这些店铺在天猫开店,就有点像在万达开店一样,需要遵循所在平台的要求,不能像自己官网一样「肆意妄为」,所以无论是从商品价格上,还是售后服务上,都不逊色于自己官网。很适合上文中我们提到的购买小公司的商品。

类比一下线下,我们可以认为在天猫名字后缀有「旗舰店」的,就有点像万达广场入驻的店铺,因为万达的标准高,这些店铺只允许官方直接管理,所以你在万达很难买到假货,服务也非常不错。

3、京东自营

在京东,什么商品才算是京东自营呢?注意商品归属的店铺名称,其中必须要有「京东自营」四个字,比如Apple产品京东自营旗舰店,京东自营就意味着这个商品的各个环节的服务都是由京东来承担的,发货走的是京东快递,商品出了问题,除了苹果统一的联保政策,京东也可以直接上门取货,替你负责售后相关的事情。

类比一下线下,京东自营就有点像沃尔玛超市,虽然沃尔玛超市的商品也都有各自的品牌,但是出了任何问题,你就可以来找沃尔玛,沃尔玛需要对你的商品负全责,京东自营也需要对你的商品负全责。

值得注意的是,由于京东自营的商品一般都会存放在城市附近的仓库,所以送货速度极快,一般来说,早上11点前下单的可以当天送达,晚上11点前下单的可以第二天中午送达,送货时效也会明确在商品详情页注明,非常适合应对突如其来的朋友的生日等等各种场景。

4、拼多多百亿补贴

百亿补贴是拼多多的一个官方活动,拼多多会自己选择一些靠谱的店铺进行扶持,推出覆盖各种品类的商品,从吃的苹果到用的苹果应有尽有。百亿补贴的商品在其商品详情页会明确标记出来,拼多多的首页也有非常醒目的「百亿补贴」的入口,价格都非常有竞争力,而且最关键的是,没有什么套路,大部分商品都可以直接下单,有非常好的用户口碑。

2020年拼多多的股价从年初的400亿美元飙升到如今的千亿美元,百亿补贴活动在提升拼多多品牌形象,从五环外杀进五环内的「杀手锏」,通过观察拼多多的财报,这部分补贴的费用的确是实打实花出去了。站在拼多多的立场上,如果百亿补贴支持售卖假货是非常愚蠢的,一旦有实锤证据几乎等同于几十亿美金烧钱换来的用户口碑付诸东流,所以相对是可以放心购买的。

5、名字中没有「旗舰店」的淘宝店铺

这一部分店铺中依然有非常多的层级,肯定是不能一概而论的,比如有些店铺名称中有「专营店」的字样,有些店铺标明是企业店铺,有些店铺则完全是普通用户自己注册的。但是在这些店铺购物的时候,多少还是要注意一些,如果是普通用户注册的店铺,在购买一些高价值商品的时候,一定要多看看商品评价,看看店铺的整体评分,如果低于行业平均水平太多,就不建议购买了,无论价格多便宜,也不太值得冒这个险。

6、名字中没有「京东自营」的京东店铺

这一部分店铺也有各种情况,比如有些名字中有「旗舰店」的,比如「格兰仕官方旗舰店」,这些等同于天猫的「旗舰店」,也是由厂商直接管理的,同样值得信赖,不过这些商品由于发货或者售后是厂商负责的,有可能在商品配送上就是厂商地发货的,速度和天猫就没有什么差别,如果在意京东服务的,要注意甄别。

7、不参与「百亿补贴」的拼多多店铺

这部分店铺也是各种情况,判断经验和前两者差不多,不再赘述。

8、网易严选等

近些年因为网易严选的成功,市面上也有非常多的电商和ODM合作的发展模式,除了网易严选,列举一下还有京东京造、淘宝心选、小米有品、苏宁极物、当当优品等。这些品牌的商品,性价比都很不错,而且还经常有活动,活动价一般可以在原有价格上打个七折,如果有选择恐惧症,还是挺适合购买的。

9、美团闪购

有一种网购方式可能大家容易忽略,那就以美团闪购这种,直接在美团外卖中搜索商品,然后检索附近的实体店铺,如果有合适的商品,下单之后会有骑手给送过来。之所以要提这种网购方式,主要是很多人容易忽略,实际上掌握这项技能是非常有用的,在关键时刻可以节省大量时间,比如你不用一个店铺一个店铺询问是否有自己想要的商品等等。

总结

这么多网购渠道,都是非常好用的工具,各自有着自己的适用场景,多尝试不同的购物渠道,亲身体验不同购物渠道的优劣势,将这些购物渠道变成能切实解决自己各种问题的工具,才是最重要的。

关键词:渠道

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