电商新手上路，这6大电商物流能力你掌握了吗？

时间：2023-03-13 16:10:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-13 16:10:01 来源：电子商务

随着互联网发展，网购越来越方便，加入电商行业的人也越来越多。新手想做电商，要做哪些规划？需要注意的因素有哪些？

电商新手上路，无论是刚起步还是在规划阶段，都要做全面的考虑，包括产品开发、市场推广、社媒推广、客户服务等各方面。除此之外，还有一个很重要但是很多人容易忽略的一点——物流。

物流是电商业务取得成功的关键，如果无法将商品准时送达，消费者可能会马上选另一家店下单，毕竟网购选择中有太多替代品。

随着越来越多电商平台家能像京东自营那样“次日达”并配送上门，电商物流行业也面临越来越“内卷”的挑战。当消费者习惯了”次日达“或“隔日达”后，就很难再接受三、五天的快递时长。商家想要保证物流服务又快又好，需要可靠的物流供应链资源。

新手做电商如何选择物流？电商物流如何提高运作能力？电商物流需要的能力有哪些？以下关于电商物流问题的解答希望能对屏幕前的你有所参考。

一、要不要选择第三方物流供应商（3PL）

要不要把自己的物流外包给第三方，是电商商家首先要考虑的问题。 许多商家犹豫不决，一是担心物流脱离管控，二是担心外包给第三方物流比内部物流成本更高。

实则不然，第三方物流供应商有其自身巨大的优势所在，他们有商家内部不具备但是做电商物流需要的能力，包括技术、人力、仓库数量和专业知识。 尤其是在电商物流如何提高运作能力这一块有丰富经验。

供应商们一般有一定的市场规模，在成本方面比内部物流更有竞争力。 把物流交给第三方，商家才有能更加专注于核心竞争力——开发和销售产品，从而扩大业务规模。

第三方物流供应商对于无法做跨省物流甚至跨境物流的商家来说，可以说是最优解。大多数小型电商商家都选择将物流和仓储外包给第三方，帮助管理产品、库存的入库及发货，跟踪库存，以及处理各方面问题。
现在你对新手做电商如何选择物流这个问题有自己的答案了吗？

二、电商物流需要的6大能力
无论你决定建立内部物流还是选择将物流外包，你都需要检查自己或合作伙伴是否具备以下电商物流需要的能力：

01 库存本地化
以前商家仓库集中在一处，发往不同的区域运输时间久。现今，许多商家将仓库建立在人口密度大的各个区域，大大缩减配送时间。配送方式也有了更多选择。本地仓分销的方式能有效降低运输成本，加快配送，提高运作能力与效率，从而提升商家竞争力。

02 大数据与智能分析
大数据能帮助我们深入了解消费者需求，随时了解变化趋势。 基于大数据，预测软件可以根据浏览数据、消费者对产品感兴趣的指数规划库存供应。同时，大数据还能通过实时数据分析优化产品运输环节。大数据系统能收集并分析不同来源的数据，包括物联网、卫星跟踪器、天气预报等，以推算出配送的最佳路线。

03 物流自动化
自动化的物流是保证包裹能次日达的关键。 当配送延迟，系统会马上通知用户。机械化仓库能库存下降时自动下订单采购补货，防止出现售罄导致销售额下降。在未来，自动运输卡车和无人机将常态化。

04 库存信息同步
库存与物流信息的同步与整合在跨省甚至是跨境运输中至关重要。传统的筒仓已经跟不上电商物流的脚步，供应链的每个元素都需要紧密联系才能满足用户的需求和期望。用户下单前会先查询是否还有库存，且需要随时了解包裹发货进度，所以线上商家需要实时更新库存数量和物流最新状态，同步各个线上销售平台的信息， 才能优化电商物流并实现持续增长。

05 退换货管理
消费者只能在收到货后直观的看到、试用产品，因此他们会对不满意的产品进行退货或换货，退换货的占比高达销售额的25%甚至更多。所以，商家需要谨慎考虑退换货的成本和方式。

06 做好最后一公里
电商物流中最大难点之一就是所谓的“最后一公里”，快递配送的最后阶段——送货上门，这一般由当地的快递站点完成。行业专家估计，最后一公里配送的成本大约占总运输成本的 28% 至 53%。
配送的最后一公里难度在于，城市间的交通拥堵会影响配送速度，而在农村则会因为距离原因较慢送达。最后一公里配送是快递员与消费者接触的最后一环，也是留下好印象的关键机会，做好最后一环十分重要。

如今电商行业竞争激烈，要在“内卷”的电商行业站稳脚跟，作为电商商家要保证能够精准、快速的免费配送。无论是通过第三方物流服务商（3PL），还是通过发展内部物流能力的方式，强大的电商物流都是让电商商家成功的关键。

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