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后微信时代的微信怎么玩出商业?

时间:2023-02-11 20:12:01 | 来源:电子商务

时间:2023-02-11 20:12:01 来源:电子商务

传统的线下企业,主导的理论基础是厂商论,以覆盖地域为核心竞争力(销售职能),进而主要与中间商沟通实现渠道销售(营销职能),而品牌主要解决定位和消费者沟通的问题,帮助中间商卖货,同时研发在前,服务在后形成支撑(非数据化产品)。

在互联网的线上企业,以数据产品的销售为特征,销售+运营+CRM合并成“体验运营”,“CRM+品牌+产品+服务”合并成“创新人”的“定位与创新”职能。

所以在未来,互联网+传统企业,都会设置一个CRM职能部门,通过这个部门来做品牌和产品销售工作。而且这个职能部门会变得越来越重要。

目前对于企业来说微信将是企业CRM部门的重要落地工具。未来的企业基于CRM平台来架构营销体系、服务体系、销售体系、品牌体系。

CRM+服务+产品+品牌=营销体系,通过微信服务号落地。

目前品牌信息推送、产品开发调研测试与消费者主动服务预约功能已经可以同步实现,这也使得社交商业在微信中得到爆发的前提。企业可以通过服务号,推送信息给消费者、根据消费者及时反馈信息给到产品开发部进行调整、还可以点对点的处理订单和售后。

CRM+品牌=品牌体系,通过微信订阅号落地。

当CRM与品牌结合之后,品牌的沟通便能立即和订阅号之间产生对应,即品牌通过主动创意来推送给消费者。这也就是我们常说的广告思维,这个思维目前很多传统企业也逐渐开始接受并使用了。这样的品牌能够有效的行使“定位+沟通”的使命,让品牌传播的时候一部分得响应后端供应链和开放人员的定位需求,另一部分得响应前端消费者的品牌沟通行为。

CRM+销售=销售体系,通过微信第三方店铺落地。

通过第三方店铺进行产品在微信里面的销售,如:有赞、微店、萌店、微易购、点点客等等。通过微信店铺里面的一些列互动营销工具,如积分兑换有赞赠品(可以设置邮费)、积分兑换卡券功能、分销限制,支持购物满X元/次,指定商品成为分销商、粉丝统计功能,支持查看下线明细、支持扫码积分一级、二级、三级奖励,支持扫码提醒全部自定义、个性化

新增自定义分销商等级、自定义上线,生成海报:

粉丝A生成海报宣传参与推广,粉丝B从A的海报关注进来后成为A的一级,购买产品后,粉丝A有一定收益。

粉丝B生成海报,参与推广后,粉丝C成为粉丝B的一级,A的二级,粉丝C购买后,A和B都可获得收益。

粉丝C生成海报进来,参与推广后,粉丝D成为粉丝C的一级,B的二级,A的三级,粉丝D购买后,A和B与C都可以获得收益。

等等这些工具从而实现有效的网络销售渠道建设。

CRM+服务=服务体系,通过微信社群落地。

这个就是我经常说的社群电商,今年也是非常流行的电商模式,特别是在大健康领域的产品,社群自带的社区属性功能加上CRM的客户关系管理,让客户通过社交的场景不自然的就能转化成商品交易。关于社群电商的操作模式和方法我之前写的《传统企业玩转社群只用这6招》、《社群电商到底是什么鬼?》文章中也进行了阐述。

后微信时代的玩法更加科学化、系统化、正规化,这也是目前微商面临转型的重要原因。前微信时代消费者基于好奇心对微信进行着各种涉猎,经过这几年的接触后,开始对微信不在那么充满强烈的好奇欲。所以,后微信时代怎么玩?怎么来玩出商业?就需要我们站在更具有战略眼光的地方进行思考,欢迎大家提供关于后微信时代最新玩法,我们一起分享一起学习,一起传播。

作者:一笑社群—杜一笑,社群经济探路者/资深微商观察员,个人微信号yserve。

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关键词:商业,时代

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